Управление качеством в производственно-технологических системах в ООО

Введение

Общество с ограниченной ответственностью «Анатомика» (далее – ООО «Анатомика») появилась на рынке высокотехнологичных медицинских изделий в 1998 году. В то время эта отрасль в Татарстане еще только зарождалась — и ООО «Анатомика» было непосредственными участниками ее становления.
В течение 17 лет организацией поставляются имплантаты и другие высокотехнологичные медицинские изделия по направлениям ортопедия, травматология и нейрохирургия.
ООО «Анатомика» стремительно развивается и не останавливаться на достигнутом. Сейчас организация занимается медицинскими изделиями, используемые в ЛОР, челюстно-лицевой хирургии и эндокринологии.
Основным видом деятельности ООО «Анатомика» является производство медицинских инструментов и оборудования. Дополнительно организация занимается оптовой реализацией произведенной продукцией. Большая часть поставок происходит в Поволжье.
Однако по некоторым позициям география поставок включает всю территорию России.
Приоритетные задачи ООО «Анатомика»:
1. Улучшение качества производства медицинской техники;
2. Развитие получения необходимой медицинской техники в кратчайшие сроки. Так как случается, что в больнице происходят недоразумения и за несколько часов до операции доктору говорят, что нужного импланта или инструмента нет. Этому способствует прогрессивное масштабирование собственного автопарка организации.
3. Открытие производства медицинских изделий в новых направлениях.
4. Заключение договоров дистрибуции с мировыми брендами, качество которых подтверждено временем.
5. Организация обучения докторов, проведение семинаров, форумов, которые будут способствовать оптимизации деятельности медицинских работников.
ООО «Анатомика» имеет в своем составе следующие структурные подразделения:
1. отдел контроля качества,
2. отдел аналитики развития бизнеса;
3. бухгалтерия;
4. производственный отдел;
5. отдел ВЭД и так далее
В процессе производственной практики были рассмотрены общие вопросы организации, такие как: история организации; формы собственности; состав учредительных документов и их основные положения (Устав, учредительный договор, лицензия и др.); виды деятельности; миссия и цели организации; принципы деятельности ООО «Анатомика».
При прохождении производственной практики особое внимание уделено вопросу рассмотрения работы организации в области управления качеством. Под работой организации в области управления качеством подразумеваются следующие аспекты:
1.деятельность фирмы в области управления качеством;
2.анализ показателей качества и конкурентоспособности продукции и организации в целом;
3.наличие политики и целей в области качества продукции (услуг);
4.анализ основных положений политики и целей в области качества;
5.анализ должностных (функциональных) обязанностей работников в области качества;
6.организационный механизм управления качеством (основные цели, задачи, функции и права службы качества;
7.организационная структура и функциональные обязанности сотрудников;
8.характер взаимодействия службы качества с другими подразделениями предприятия (организации) и так далее.
Целью производственной практики является закреплением, расширением и углубление полученных теоретических и практических знаний, приобретение технических навыков самостоятельной работы, выработку умений применять их при решении конкретных социально-экономических вопросов и принятия управленческих решений.
Задачами производственной практики являются:
1.Ознакомиться с деятельностью предприятия.
2.Ознакомление с руководством предприятия и её структурой, должностными инструкциями.
3.Изучение материально-технической базы предприятия программных средств.
4.Рассмотреть работу организации в области управления качеством.
5.Определение потенциала совершенствования организации.


Глава 1. Структура и деятельность предприятия

ООО «Анатомика» было основано в 2005 году и занимается производством и продажей медицинского оборудования и расходных материалов для хирургов и других медицинских специалистов.
Форма собственности организации - частная.
Учредительными документами являются устав и учредительный договор.
В уставе «Анатомики» прописаны основные положения об организации, ее целях и задачах, структуре и управлении.
В учредительном договоре определены права и обязанности учредителей, доли участия каждого из них в уставном капитале и другие важные условия.
Компания занимается деятельностью по изготовлению и реализации медицинского оборудования, инструментов для хирургии, расходных материалов и других товаров, необходимых для проведения медицинских процедур.
Миссия организации «Анатомика» - предоставить качественное и надежное медицинское оборудование, и расходные материалы для специалистов здравоохранения, чтобы помочь им в сохранении и улучшении здоровья пациентов.
Целями компании являются удовлетворение потребностей клиентов, развитие новых продуктов и технологий, совершенствование услуг и управления.
Принципами деятельности ООО «Анатомика» являются качество продукции, инновации, честность и ответственность перед клиентом, эффективное управление и стремление к постоянному совершенствованию.
Общая структура и основные виды деятельности этой компании:
1. Юридическая структура:
- Генеральный директор
- Отделы по производству, маркетингу, продажам, закупкам, качеству и технической поддержке
- Бухгалтерия и юридический отдел
2. Производственная деятельность:
- Производство медицинских изделий и оборудования с использованием современных технологий и материалов
- Контроль качества на всех этапах производства
- Соблюдение стандартов и сертификация продукции
3. Маркетинг и продажи:
- Разработка маркетинговых стратегий для продвижения продукции на рынке
- Взаимодействие с клиентами и партнерами компании
- Организация участия в выставках и конференциях
4. Закупки и снабжение:
- Поиск надежных поставщиков сырья и комплектующих
- Оптимизация логистики и складского хозяйства
- Контроль сроков поставок и качества поступающих материалов
5. Качество и сертификация:
- Разработка и внедрение системы управления качеством в соответствии с международными стандартами
- Проведение внутренних и внешних аудитов
- Получение и поддержание сертификатов соответствия на продукцию
Таким образом, можно сказать, что ООО «Анатомика» занимается производством и продажей медицинских изделий, аппаратов и оборудования, обеспечивая высокое качество своей продукции, соблюдение стандартов и сертификацию продукции.
Организационная структура управления ООО «Анатомика» построена на принципах функциональной структуры, включает в себя отделы, имеет четкое регламентирование деятельности с помощью должностных инструкций и положений о структурных подразделениях, а также определяется законодательством и уставом предприятия в части полномочий органов управления.